中国消费者协会秘书长董京生指出，白皮书对木地板产品品质、安装验收、售后服务、投诉赔偿等作了详细介绍。尤其是新兴的、人们了解甚少的实木复合地板首次有了产品销售和使用规范，白皮书的出现将指导消费者有效规避消费误区。

　　认清厂商制造的消费误区 

　　1．假冒树种名称问题。标称与实际不同，以次充好。 

　　2．个别厂家把自己生产的地板进行非法“贴牌”销售在地板或包装等标识上贴上某些著名品牌的商标及名称或采用相似的名称或图案，混淆视觉。 

　　3．广告宣传名不副实。地板纠纷不少是源于广告不实。由于地板一般都是安装后几个月才会出毛病，等到消费者回过头来，往往已经找不到经销商了。 

　　4．处理品和合格品搭配销售。先以合格品卖给消费者，铺装时再搭配一些残、次品蒙骗消费者；或把质量好的地板和质量差的地板放在一块销售以好板的价格出售；或把色泽和纹理相近的高档品和便宜品混在一块出售。 

　　5．非常见规格的地板。市面上偶有非常见规格的地板，这些多属于处理品。例如把有问题的大板改为小板或者边角料等。买非常见规格的地板还有一种致命的后果：如果地板小面积出现问题，那么您在市面上买不回相同规格的板材，只能全部更换。 

　　6．混淆产品名称。目前很多厂商标示或宣称的产品名称与国家标准名称不符，以此来误导消费者。 

　　7．夸大产品性能误导消费者。如个别厂商以此为由将在国内生产的产品冠以原装进口产品的名义来销售，误导欺骗消费者。 

　　消费者自身存在认识误区 

　　许多消费者在购买实木复合地板时，由于不了解木材的特性、品质，常常发生“花钱不少效果不佳”的尴尬局面。为此，有几个消费误区，必须引起注意。 

　　1．选择地板追求面板越厚越好。三层实木复合地板的面板厚度以2－4mm为宜；多层实木复合地板的面板厚度以0.3－2.0mm为宜。 

　　2．销售方与铺设方两者分家。如果销售方与铺设方不是同一单位一旦地板出现问题时双方互相推诿。 

　　3．过分挑剔色差，追求纹理一致。实木复合地板的面板是天然木材，树木由于种植的地点不同阳光照射不同、温湿度不同等其木材色泽则不同，色差和花纹不均匀的现象，都是自然现象。 

　　4．采用龙骨铺设方法时，加铺细木工板（俗称大芯板）。有的消费者为了过分追求脚感，在龙骨上加铺细木工板，细木工板质量优劣影响实木复合地板的铺装质量。 

　　5．过分追求名贵材种。并不是越名贵材种性能越好，消费者应根据自己的居室环境、装饰风格、个人喜好和经济实力等情况进行购买。 

　　6．只重购买，不重铺设。铺设方法有很多种：直接粘贴法、悬浮铺设法、龙骨铺设法等，铺设原则是选择好的施工队伍。 

　　7．不重视维护，人为产生问题。如暖气管道热水漏在地板上、地板铺装后长期无人使用等。 

　　8．误认为实木复合地板没有实木地板性能好。其实，实木复合地板结构合理，具有实木地板优点的同时，稳定性、抗地热性能更强。 

　　9．误认为实木复合地板不环保。事实上，实木复合地板与任何建材产品一样，只要符合国家标准即可放心。 

　　相关链接　实木复合地板简介 

　　实木复合地板以实木拼板或单板为面层，实木条为芯层、单板为底层制成的企口地板和以单板为面层、胶合板为基材制成的企口地板。以面层树种来确定地板树种的名称。 

　　实木复合地板主要有三层实木复合地板和多层实木复合地板两种。三层实木复合地板面层厚度为2－4mm，采用的优质木材基材厚度为11－13mm，基本上是速生材；多层实木复合地板的面层厚度通常为0.3－2.0mm，90%以上是速生材。实木复合地板大大提高了木材综合利用率，节约了大量优质木材，同时降低了消费成本。